Archives des Non classé - Yellow Lab

2 avril 2025

Comment une agence de branding a modernisé l’image de Direction RH pour plus d’impact

Par l'équipe de l'agence de branding Yellow Lab

Découvrez comment une agence de branding a modernisé l’image de Direction RH pour renforcer son attractivité et clarifier son positionnement. Un rebranding stratégique et impactant !

Un repositionnement stratégique grâce à une agence de branding

Dans un secteur des ressources humaines où la différenciation est essentielle, Direction RH a décidé de moderniser son image et son discours de marque. En collaborant avec une agence de branding, l’entreprise a repensé son identité pour renforcer son attractivité, clarifier sa proposition de valeur et améliorer son impact digital. Décryptage d’une transformation réussie.

Une agence de branding pour une identité visuelle modernisée

L’un des objectifs clés de Direction RH était de sortir des codes traditionnels du conseil RH pour adopter une image plus dynamique et différenciante. L’agence de branding a travaillé sur plusieurs axes :

Une refonte complète de l’identité visuelle pour refléter une image moderne et premium.
Un logo et un univers graphique harmonisés, apportant cohérence et impact.
Une déclinaison de cette nouvelle identité sur différents supports, du digital au print.
Une évolution du totem “le hérisson”, transformé en un personnage interactif pour guider les utilisateurs sur le site web.

Ce travail de branding a permis d’aligner l’image de Direction RH avec ses ambitions stratégiques et d’améliorer sa reconnaissance auprès de ses clients et partenaires.

Un discours de marque repensé pour une meilleure clarté

Au-delà de l’aspect visuel, l’agence de branding a accompagné Direction RH dans la refonte de son discours de marque. L’objectif était de mieux mettre en valeur l’expertise et la pluridisciplinarité de l’entreprise :

Clarification de la proposition de valeur, en mettant l’accent sur l’accompagnement stratégique et opérationnel.
Redéfinition de la signature de marque en “Cabinet de conseil et d’opération RH” pour mieux refléter l’activité.
Mise en avant des dirigeants et de leur capacité à raconter leur expertise, renforçant ainsi la crédibilité de l’entreprise.

Grâce à ce travail approfondi, Direction RH a pu renforcer son positionnement et se démarquer de ses concurrents.

Les résultats concrets d’une collaboration avec une agence de branding

Suite à cette transformation, les impacts ont été significatifs pour Direction RH :

Harmonisation de l’identité des employés, favorisant l’adhésion interne et l’unité autour des valeurs de l’entreprise.
Une marque plus inspirante et différenciante, renforçant la confiance des clients et prospects.

Faire appel à une agence de branding permet de structurer une image de marque forte et cohérente. Pour aller plus loin, découvrez nos conseils pour bien briefer une agence de branding.

Un branding puissant pour un impact renforcé

👉 Un rebranding ne se limite pas à un changement de logo : il s’agit d’un travail stratégique qui impacte la perception de l’entreprise et sa performance. Besoin d’un accompagnement sur-mesure ? Découvrez comment une agence de branding peut vous aider à transformer votre image.

Published by Hugo Kuder in Non classé

13 mars 2025

Victoria’s Secret : un rebranding inclusif raté ? Une leçon pour toute agence de branding

Par l'équipe de l'agence de branding Yellow Lab

Victoria’s Secret, autrefois symbole d’un idéal de beauté inaccessible, a tenté un virage inclusif avec des campagnes comme "Love Cloud". Mais ce changement était-il sincère ou juste un coup marketing ? Et pourquoi la marque semble-t-elle aujourd’hui faire machine arrière ? Cette réflexion s’inscrit dans une tendance plus large : celle de l’inclusivité performative dans l’industrie de la mode. Une analyse pour toute agence de branding soucieuse de stratégies durables et crédibles.

Un virage inclusif marquant avec la campagne "Love Cloud"

En 2022, Victoria’s Secret a défrayé la chronique avec sa campagne "Love Cloud", mettant en avant des mannequins de toutes morphologies, couleurs de peau, âges et même en situation de handicap. Un changement radical pour une marque autrefois critiquée pour ses canons de beauté inaccessibles.

Si certains ont salué l’effort, d’autres ont vu dans cette démarche une opération opportuniste, un simple repositionnement pour coller aux tendances sociétales. Cette interrogation s’applique à de nombreuses marques qui, par souci d’image, adoptent des discours inclusifs sans pour autant transformer leurs pratiques en profondeur. Une agence de branding attentive à l'évolution du marché doit intégrer ces enjeux pour conseiller efficacement ses clients.

L’inclusivité performative : effet de mode ou engagement sincère ?

Le cas Victoria’s Secret s’inscrit dans une tendance plus large de "diversity washing" : de nombreuses entreprises affichent une image inclusive, mais leurs engagements ne perdurent pas dans le temps. Que ce soit le "pinkwashing" pendant le Mois des fiertés ou l’inclusivité de surface dans les campagnes publicitaires, la question reste la même : s’agit-il d’un véritable engagement ou d’un stratagème marketing ?

Durant les années 2020, plusieurs marques de luxe ont mis en avant des mannequins plus size, avant d’abandonner progressivement cette initiative. De même, Victoria’s Secret a relancé son show iconique en 2023, mais en réintégrant majoritairement des mannequins minces, revenant ainsi à son ancien modèle. Pour une agence de branding, cela démontre l’importance de penser au-delà des tendances et de construire une identité de marque authentique et cohérente.

Et si les consommateurs s’en fichaient ?

Un autre point mérite réflexion : si les marques retournent à des standards d’exclusivité, n’est-ce pas tout simplement parce que les consommateurs eux-mêmes ne sont plus intéressés par l’inclusivité ? Après une vague d’engouement pour la diversité et la représentation, il est possible que les attentes du public aient changé, revenant à des critères plus traditionnels de beauté et d’image de marque. Si l’inclusivité était un véritable moteur de vente, les marques auraient-elles vraiment fait marche arrière ?

Cela pose une question plus large sur la nature de la consommation et des tendances de mode. Les consommateurs veulent-ils réellement un changement durable ou suivent-ils simplement les courants dominants sans réelle conviction ? Toute agence de branding doit se poser cette question pour orienter les stratégies de ses clients vers des engagements qui résonnent sur le long terme.

Agence de branding et stratégies d’image : que retenir ?

Pour une agence de branding, le cas Victoria’s Secret est un cas d’école. Une stratégie de rebranding doit être cohérente et soutenue par des actions concrètes. Un changement d’image qui ne repose que sur la communication sans transformation en profondeur finit par perdre en crédibilité et en impact.

L’inclusivité ne doit pas être une simple tendance à exploiter, mais une valeur intégrée de manière durable dans l’ADN de l’entreprise. Si Victoria’s Secret veut regagner la confiance de ses consommatrices, elle devra prouver que son engagement va au-delà du marketing opportuniste.

Le cas Victoria’s Secret illustre parfaitement les limites du rebranding opportuniste. Une marque ne peut pas simplement surfer sur une tendance sans un engagement réel et durable. Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus attentifs à l’authenticité des entreprises, la question de la sincérité des engagements devient cruciale. Pour toute agence de branding, ce cas montre l’importance de construire une stratégie d’image sincère, durable et alignée avec les valeurs de son public cible.

Published by yellowlab in Non classé

20 février 2025

Qu’est-ce que le branding ? Au-delà du logo et de l’identité visuelle

Par l'équipe de l'agence de branding Yellow Lab

Le terme "branding" est souvent confondu avec la conception de logo, la conception d'identité ou même la typographie. Il est donc essentiel de clarifier ce concept pour que vous puissiez mieux comprendre son rôle et son impact dans le monde des affaires, notamment pour une agence de branding à Paris.

Le Image de marque : plus qu'un Logo

Le branding ne se limite pas à un logo, bien que ce dernier soit un outil précieux pour une entreprise. Un logo est un symbole de la marque, mais il ne constitue pas la marque elle-même. Une marque n'est pas non plus un produit. Lorsque les consommateurs parlent de "cette marque" ou "cette autre marque", ils font référence à l'achat d'un produit spécifique plutôt qu'à la marque en tant que telle.

La marque est souvent perçue comme une promesse faite par l'entreprise à ses clients. Bien que cette idée contienne une part de vérité, elle ne définit pas entièrement ce qu'est une marque. Les professionnels de la publicité décrivent parfois le branding comme la somme de toutes les impressions qu'une entreprise laisse sur son audience. Cependant, cette vision ne reflète pas pleinement la nature du branding du point de vue de l'entreprise.

Pour en savoir plus sur l'importance du branding, consultez notre article sur la clé du succès.

La Marque et le Branding : Un Résultat dans l'Esprit du Consommateur

Une marque est le résultat d'un ensemble d'actions et de perceptions. Elle représente le sentiment instinctif que vous, en tant que client, éprouvez à l'égard d'un produit, d'un service ou d'une entreprise. Ce sentiment se construit dans votre esprit et votre cœur, et vous interprétez les éléments fournis par l'entreprise pour créer votre propre image de la marque. Ainsi, lorsqu'une agence de branding développe une marque, elle ne crée pas une seule image, mais des millions, correspondant au nombre de clients ou de personnes dans son audience.

Chaque consommateur a une perception différente de la marque, ce qui peut être comparé à une réputation. La réputation d'une entreprise varie légèrement d'une personne à l'autre, et cela est acceptable tant que cette réputation reste globalement positive et bénéfique pour l'entreprise.

Quel est l'impact d'un travail de branding ?

Le branding englobe presque tous les aspects d'une entreprise, y compris la finance, qui doit approuver les initiatives liées à la marque. Chaque employé contribue à la marque, que ce soit positivement ou négativement. Il est donc crucial de considérer le branding comme un effort collectif, où chaque action et décision peut influencer la perception globale de l'entreprise.

En conclusion, le branding est un concept complexe qui va bien au-delà de la simple création d'un logo ou d'une identité visuelle. C'est un processus continu qui nécessite une compréhension approfondie de vos perceptions et attentes en tant que consommateur. En maîtrisant ces aspects, les entreprises peuvent construire des marques fortes et durables, capables de résister à la concurrence et de fidéliser leur clientèle.

Pour plus d'informations sur nos services de branding à Paris, contactez-nous via notre page Contact.

Published by Contact Mots-Clés in Non classé

19 septembre 2024

Affaire Pernod Ricard, PSG, Marseille : 3 leçons pour une agence de branding

“Face à la vive émotion suscitée, Pernod Ricard annonce ce jour renoncer à son partenariat global qui devait le lier au Paris Saint Germain pour promouvoir ses marques de whisky et de champagne à l’international.”

L’abandon du contrat de sponsoring du PSG par Pernod-Ricard quelques jours après son annonce fera certainement figure de cas d’école, enseigné à des générations et des générations d'étudiantes et d’étudiants en marketing, branding et relations médias.

En quelques jours, la fronde des supporters marseillais, du maire de la ville, des médias, bientôt relayée par quelques membres de la famille éponyme a réussi à faire plier l’un des leaders mondiaux de la vente de spiritueux.

Pourtant, pour le groupe, ce partenariat semblait un choix stratégique pertinent… dont les contours avaient anticipé la sensibilité du sujet. Le sponsoring concernait uniquement l’international, les marques marseillaises du groupe (Ricard, 51) n’étaient pas concernées, l’identité française des deux marques tissait un lien intéressant à travailler.

Alors, quelles leçons tirer de cette séquence pour un annonceur ou une agence de branding ? Quelles précautions auraient pu être prises pour éviter l’annulation d’un partenariat prometteur pour le groupe ?

Par Nicolas de Chalonge, Directeur associé, Yellow Lab.

Bien identifier la marque qui doit porter une nouvelle sensible

Pernod Ricard est un groupe d’alcools et de spiritueux, l’un des leaders mondiaux, qui se caractérise notamment par la multitude des marques de son portefeuille. Mumm, Ricard, 51, Chivas, Perrier-Jouët… Des dizaines de marques, aux identités, positionnements, territoires différenciés. Pernod Ricard, de son côté, n'est pas une marque produit, mais la marque corporate du groupe, utilisée pour la communication financière et investisseurs.

Cette architecture de marques riche aurait peut-être pu permettre d’identifier une autre marque que Pernod Ricard pour annoncer le partenariat. Si le caractère global indiquait naturellement la marque groupe comme émettrice, la sensibilité du sujet aurait pu amener à communiquer via une ou un collectif de marques produits. Un communiqué de presse tel que Mumm, Martel et Chivas s’associent au PSG à l'international aurait suscité beaucoup moins de réaction que l’association entre les mots Ricard et PSG. De même, privilégier un territoire international de communication (par exemple, en publiant la news uniquement en anglais) aurait pu contribuer à minimiser le risque de crise de communication.

Faire preuve de délicatesse dans le maniement d’objets symboliques

Les réactions ont été d’autant plus vives et épidermiques que l’une des communications associait de manière particulièrement explicite le nom Pernod Ricard floqué sur un maillot du PSG, prise au Parc des Princes. Sur Instagram, un canal résolument grand public.

Ce que semblait signifier cette photo, c’était que Ricard allait figurer comme sponsor maillot du PSG, ce qui n’était absolument pas le périmètre du partenariat signé, mais laissait fantasmer au supporter marseillais une chimère cauchemardesque : la familière bouteille de Ricard (la bouteille de Ricard de 1L est en France le produit unitaire générant le plus de chiffre d’affaires) affichée sur l’emblème même de l’ennemi capital. Pour le Groupe il s’agissait d’un partenariat prometteur. Dans les yeux d’un supporteur marseillais, un changement de casaque, une trahison, une prise de guerre.

Rester au niveau corporate des symboles, plutôt que de descendre à un niveau grand public en mobilisant le stade et le maillot, aurait probablement ainsi limité les risques de crise.

Bien identifier les différentes dimensions d’une même marque

Enfin, cette crise révèle que Ricard, c’est un mot mais en réalité trois marques : la marque groupe, la marque produit, et enfin une marque familiale.

Si l’on comprends que la marque groupe Pernod Ricard peut tranquillement s’associer avec le Paris-Saint Germain, sans que cela soit orthogonal à son identité (celle d’un grand groupe, français et prestigieux aux ambitions mondiales), il n’en est pas de même pour la marque produit et la marque famille.

Pour le produit, populaire et s’affichant fièrement comme Born in Marseille, comme pour la famille dont la mythologie s’inscrit au cœur de la cité phocéenne, un partenariat avec le PSG, parisien et richissime, est un renversement complet des valeurs. Et face à la fronde de la marque produit, et pire de la marque familiale, le Ricard corporate n’avait d’autre choix que de céder.

Cette séquence nous raconte ainsi deux choses. D’une part, la force de la marque Ricard, érigée au rang de mythologie nationale, d’objet symbole d’une culture populaire et provinciale. Et en miroir la force de la marque Marseille, ville, identité, club de football, capable de remporter en quelques jours une bataille de réputation devenue identitaire.

Published by Contact Mots-Clés in Design, Non classé, Stratégie

Tags: agence de branding, branding, marseille, om, pernod, ricard

22 août 2024

Comment se déroule une mission avec une agence de branding ?

Créer une nouvelle marque, lancer un produit, renouveler une marque vieillissante… Vous êtes peut-être en train d’envisager de faire appel à une agence de branding pour vous accompagner dans ce projet sensible. Mais à quoi ressemble une mission de branding, au juste ? Au sein de l’agence de branding Yellow Lab, nous avons mené plus de 150 missions d’identités pour des clients, marques et marchés variés. Nous vous partageons dans cet article les grandes étapes d’une mission de branding ou de rebranding.

Par Nicolas de Chalonge, directeur associé, Yellow Lab, agence de branding.

Une mission de branding réussie… commence avant son lancement

La marque est probablement l’un des actifs les plus importants de votre entreprise ou de votre organisation. Créer une marque ou mener une opération de rebranding est ainsi un moment sensible qui requiert de l’attention.

En amont de la mission, bien sélectionner l’agence de branding qui vous accompagnera est donc une étape cruciale. Quelques bonnes pratiques, tirées de notre expérience. Partagez un brief écrit, qui vous obligera à clarifier les objectifs et à vous assurer de leur bonne compréhension par les agences qui répondront à votre demande. Engagez la direction générale ou les fondateurs de la société dans le projet de rebranding et le processus de sélection de l’agence. Au-delà des références, de la méthodologie ou du budget, vous devez avoir un “fit” avec l’agence qui vous accompagnera. Enfin, délimitez clairement le périmètre du projet (refonte du logo ou non, toucher au nom ou pas, liste précise des déclinaisons à livrer), pour avoir des propositions commerciales homogènes et comparables.

Une première phase de recueil, d’audit et de benchmark

Une fois le partenaire idéal identifié, une mission de création de marque ou de rebranding commence assez classiquement par une phase d’écoute et d’analyse.

Chez Yellow Lab, nous nous appuyons tout d’abord sur un travail d’interviews approfondi des dépositaires de la vision de l’entreprise ou de l’organisation (direction générale, direction marketing et communication, équipes), pour comprendre l’organisation, sa stratégie, son business model et sa culture. Ces interviews internes peuvent être complétées par des recueils externes, auprès de clientes et clients, partenaires, investisseurs, fournisseurs. Une ou plusieurs visites d’immersion sur site sont généralement effectuées.

Ce travail de recueil de la parole est complété par une analyse concurrentielle (benchmak), ainsi que par l’analyse du patrimoine communicationnel de la marque ou de l’entreprise. Ce temps initial est également un temps de cadrage, pour bien valider ensemble les objectifs du projet, le planning, les instances de validation, les critères techniques de la marque à créer (dimension internationale, noms de domaines disponibles, pays…).

Restitutions et tests des pistes de branding

Une fois cette phase de cadrage, recueil, benchmark et analyse effectuée, votre agence de branding entamera un travail créatif, restitué lors de réunions ad hoc. De notre côté, nous organisons la mission en sprints de deux semaines, avec une restitution tous les 10 jours, pour présenter de nouveaux éléments. Nous avons la conviction qu’une bonne marque commence par une bonne histoire : les premières sessions sont ainsi consacrées au storytelling et à la proposition de valeur, afin de bien positionner les attributs de marque, dont découleront ensuite le nom et l’identité visuelle. Ici, différentes pistes sont présentées, et le chemin de réflexion restitué.

Deux conseils pour des restitutions efficaces. Premièrement, mettre en place un comité de pilotage décisionnaire, comprenant toujours les mêmes participants, réunis de manière synchrone, pour éviter les retours en cascades ou contradictoire, impossibles à traiter. Deuxièmement, argumenter et étoffer ses feedbacks. Plutôt qu’un j’adore ou un j’aime pas, difficiles à exploiter pour une agence, essayez de connecter vos retours aux objectifs de la marque, de donner des exemples ou des comparaisons, de verbaliser les évocations ou sentiments ressentis.

Enfin, il est peut être difficile pour un comité de pilotage, qui n'est pas la cible finale de la marque, de rendre des arbitrages. L’organisation de sessions de test des pistes ou de focus groups permettent souvent de nourrir la réflexion et d’éclairer les décisions.

Livraisons et déclinaisons des éléments produits par l'agence de branding

Une fois les grands éléments de messages et d’identité visuelles arbitrés, vient le temps de mettre en forme les livrables définitifs, qui peuvent prendre des noms différents, en fonction des agences de branding et des périmètres de mission : plateforme de marque, brandbook, plateforme de messages, charte graphique, design system…

Globalement, vous allez recevoir à ce moment deux types de supports. Des documents de cadrage (côté Yellow Lab nous appelons cela le brandbook et la plateforme de messages), qui partagent les grandes orientations de la marque et comment en utiliser les différents attributs, les bonnes pratiques et les éléments interdits…. C’est le livre de cuisine.

D’un autre côté, dans une mission de branding, des déclinaisons, ou collatéraux sont souvent intégrées au périmètre de mission, par exemple un modèle de présentation, des cartes de visites, des maquettes de site web… Il s’agit ici d’un asset graphique et / ou rédactionnel directement réalisé par l’agence et livré complet. Pour reprendre la comparaison avec la cuisine, c’est un plat préparé, prêt à être dégusté.

Déploiement de la nouvelle marque

Créer une marque, mener une mission de rebranding c’est bien… lancer sa nouvelle marque c’est encore mieux ! Une mission de branding comprend ainsi souvent un volet d’activations, c'est-à-dire les opérations et supports nécessaires au dévoilement de la marque. Ici, les livrables peuvent prendre des formes différentes, allant d’un volet conseil (plan de communication) à des déclinaisons variées (vidéo, supports réseaux sociaux, événement de lancement, communication interne aux équipes, site web…).

Dans tous les cas, organiser une passation claire entre l’agence de branding et vos équipes chargées de déployer la marque au quotidien est un élément clé pour un lancement rapide et impactant.

Et combien de temps prend une mission par une agence de branding ?

Difficile à dire, tant les périmètres, les parties prenantes à aligner, les tests à effectuer et les livrables à décliner varient d’une mission à l’autre. Néanmoins, un rebranding prend toujours du temps, souvent un petit peu plus que prévu, car au temps de production s’ajoute souvent le temps de digestion, d’hésitations et de décision côté client. En règle générale, pour vous donner un ordre de grandeur, une mission de création de marque ou de rebranding prend entre 4 et 8 sprints de deux semaines au sein de Yellow Lab.

Envie de discuter de votre marque et de votre projet de branding ? Contactez-nous par ici !

Published by yellowlab in Blog, Non classé, Stratégie

Tags: agence de branding, branding